À la suite du discours du roi, le Parti travailliste a renforcé son projet de loi visant à interdire la vente de boissons énergisantes à forte teneur en caféine (150 mg/l) aux moins de 16 ans. Cet engagement s'accompagne d'un programme de normes commerciales pleinement approuvé, prévoyant notamment des amendes de 2 500 £ en cas de non-respect.
Serve Legal dispose d'une communauté d'auditeurs très engagée, dont de nombreux membres sont âgés de 16 à 24 ans. Bien que nos auditeurs aient l'âge légal pour acheter des boissons énergisantes à forte teneur en caféine, cette législation est susceptible d'avoir un impact sur leur expérience client personnelle et celle de leurs pairs.
En août, nous avons mené une enquête afin de recueillir les avis de notre communauté d'auditeurs sur les effets de cette interdiction. Voici les résultats exclusifs obtenus auprès de plus de 470 auditeurs :
La consommation de boissons caféinées est courante, plus de 220 auditeurs consommant quotidiennement une boisson caféinée, allant du thé et du café au cola et au Lucozade. Cependant, les boissons à forte teneur en caféine (par exemple, PRIME energy, Monster, Red Bull, Mountain Dew) sont consommées beaucoup moins fréquemment, seuls 23 auditeurs en consommant quotidiennement.
De nombreux auditeurs ont exprimé des doutes quant à l'efficacité de la législation, suggérant que les magasins locaux indépendants pourraient ne pas respecter l'interdiction aussi strictement que les grandes entreprises.
De plus, 74 % des personnes interrogées pensaient que cette interdiction entraînerait une augmentation des achats par procuration, c'est-à-dire lorsque des clients plus âgés achètent des produits soumis à une restriction d'âge pour des personnes qui n'ont pas l'âge légal.
Un certain nombre de répondants ont également évoqué la probabilité d'une augmentation des tensions entre le personnel et les clients, ces derniers se voyant refuser la vente alors qu'ils ont l'âge légal. « Les clients peuvent se montrer grossiers et agressifs ; le personnel des magasins peut être confronté à des réactions excessives. »
Le gouvernement travailliste prévoyant de mettre en œuvre des programmes de normes commerciales à travers tout le Royaume-Uni, il est important que les détaillants indépendants et nationaux aient une bonne compréhension de la législation afin de disposer du temps nécessaire pour se préparer et former leur personnel.
Avec seulement 15 % des personnes interrogées estimant que l'impact de cette législation serait négligeable, il semble que le gouvernement travailliste bénéficie du soutien des jeunes pour faire respecter cette interdiction.
Cependant, de nombreux auditeurs ont admis ne pas comprendre pleinement les implications sanitaires des boissons énergisantes à forte teneur en caféine, soulignant la nécessité d'une commercialisation et d'une éducation efficaces pour informer à la fois les consommateurs et les détaillants.
Malgré certains commentaires sur l'impopularité de l'interdiction auprès des jeunes consommateurs, la majorité des personnes interrogées soutiennent cette mesure.
Lorsqu'on a demandé à plus de 470 personnes interrogées si elles approuvaient la décision d'interdire la vente de boissons énergisantes à forte teneur en caféine aux moins de 16 ans, nos auditeurs se sont montrés très favorables, avec une note moyenne de 82 %.
Le gouvernement a actuellement mis en place des directives visant à aider les détaillants à éviter la vente de boissons énergisantes aux moins de 16 ans. Cependant, ces directives ne sont pas soutenues par la législation. Si vous vous êtes déjà vu refuser la vente d'une boisson énergisante ou si l'on vous a demandé une pièce d'identité pour en acheter une, cela fait partie de l'interdiction volontaire imposée par de nombreux supermarchés.
Cette nouvelle interdiction imposée par le Parti travailliste sera législative ; elle sera appliquée par les services chargés de la répression des fraudes et assortie de menaces d'amendes. Nous pensons que de nombreux supermarchés conserveront probablement les procédures Think25 actuellement en place, mais les services chargés de la répression des fraudes auront désormais le pouvoir d'intervenir lorsque les normes ne seront pas respectées.
Comme nous l'avons déjà vu avec la législation sur le tabac et les produits de vapotage, la publicité et les changements législatifs jouent un rôle essentiel dans l'influence des attitudes des consommateurs.
Lorsque nous avons interrogé nos auditeurs, il est apparu qu'un quart des personnes interrogées pensaient que l'interdiction les inciterait à reconsidérer leur consommation de boissons énergisantes.
Bien qu'il soit possible de demander un permis de conduire provisoire à partir de 15 ans et 9 mois, il est peu probable et rare qu'un jeune de 15 ou 16 ans dispose de ce type de pièce d'identité.
En conséquence, de nombreux répondants se sont dits préoccupés par le nombre de jeunes de 16 ans qui auraient l'âge légal pour acheter une boisson énergisante, mais qui n'auraient pas accès à une pièce d'identité pour prouver leur âge.
Certains répondants ont fait remarquer que sans la mise en place d'une pièce d'identité bon marché et accessible délivrée aux jeunes de 16 ans, cette interdiction serait injuste.
Serve Legal estime que les détaillants doivent se préparer à cette interdiction en mettant en place une signalisation préventive, un étiquetage et une formation du personnel afin de protéger les jeunes clients et de préserver la réputation de leur entreprise. Alors que le gouvernement travailliste prévoit d'appliquer les normes commerciales à travers tout le Royaume-Uni, il est essentiel que les détaillants indépendants et nationaux aient confiance dans la législation et soient prêts à la mettre en œuvre efficacement.
Pour plus d'informations ou pour bénéficier de nos conseils professionnels garantis, contactez notre équipe ici.