En novembre dernier, l'équipe de direction de Serve Legal était ravie de revêtir ses plus beaux atours et d'assister à la cérémonie des Growing Business Awards pour célébrer sa victoire dans la catégorie « Expérience client et fidélité » et sa nomination en tant que finaliste dans la catégorie « Entreprise B2B de l'année pour les moyennes entreprises ». Cette reconnaissance souligne l'engagement de Serve Legal envers l'excellence, l'innovation et son dévouement sans faille envers ses clients.
Le prix « Customer Experience and Loyalty » (Expérience client et fidélité) décerné par les Growing Business Awards souligne l'engagement sans faille de Serve Legal à fournir un service exceptionnel. Nous sommes fiers de la fidélité de nos 30 principaux clients, qui ont choisi de s'associer à nous depuis plus de trois ans, ce qui témoigne de la fiabilité et des avantages concurrentiels que nous offrons. Notre succès est le fruit d'un effort collectif, grâce à la collaboration harmonieuse de nos auditeurs dévoués à travers tout le pays, de nos équipes opérationnelles diligentes, de nos équipes informatiques réceptives, de nos équipes financières solidaires et de notre équipe sympathique chargée du service client et du soutien commercial. Chaque membre de l'équipe contribue à atteindre notre impressionnant taux de précision de 99,7 % sur les 205 000 audits réalisés en 2022. Ce prix récompense non seulement notre dévouement à améliorer la satisfaction de nos clients, mais souligne également notre engagement continu à favoriser une fidélité durable.
Le PDG de Serve Legal, Ed Heaver, a exprimé sa gratitude pour cette distinction, déclarant : « Recevoir le prix de l'expérience client et de la fidélité témoigne du travail acharné et du dévouement de toute notre équipe. Nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel et d'établir des relations durables avec nos clients. Ce prix valide nos efforts continus pour améliorer l'expérience client et garantir la fidélité au sein des secteurs que nous desservons. »
La nomination de Serve Legal au titre d'Entreprise B2B de l'année pour les moyennes entreprises renforce encore davantage sa position de leader du secteur. Cette nomination récompense les contributions exceptionnelles de Serve Legal dans le secteur du commerce interentreprises, démontrant une fois de plus l'impact significatif de nos services sur les entreprises nationales dans le paysage commercial au sens large. Cette distinction reflète l'engagement de Serve Legal envers l'excellence, l'innovation et son rôle de leader de confiance dans le domaine de la vérification de l'âge et de la conformité.
Fondée en 2006, Serve Legal est devenue la première entreprise de vérification de l'âge au Royaume-Uni et en Irlande, offrant désormais huit services de conformité plus larges à ses clients existants et nouveaux. L'aventure de l'entreprise, menée par Ed Heaver et son partenaire commercial Julian Sargeson, a commencé par un défi personnel dans le secteur des pubs. Confrontés à la perte de licences en raison de la consommation d'alcool par des mineurs, Heaver et Sargeson se sont lancés dans la création d'une solution qui aiderait les entreprises à démontrer leur conformité et leur diligence raisonnable. L'engagement de l'entreprise en faveur de la transparence, de l'exactitude et de l'équité lui a valu la confiance de ses clients et des organismes de réglementation. Recevoir ce prix ne fait que renforcer notre position de leader fiable dans le secteur.
Alors que Serve Legal célèbre ces distinctions, l'entreprise reste déterminée à repousser les limites de l'innovation, à améliorer l'expérience client et à établir de nouvelles normes d'excellence. Les nominations et les récompenses ne font pas que valider les réalisations passées, elles incitent également Serve Legal à poursuivre sa quête d'excellence en matière de vérification de l'âge et de conformité.
Pour en savoir plus sur les services primés que nous proposons, contactez-nous à l'adresse businessenquiries@servelegal.co.uk.